De l’accueil au résumé d’appel, AiVr réduit les opportunités manquées et donne à chaque appelant une expérience claire et professionnelle.
AiVr peut répondre pendant les heures d’ouverture, après les heures, la fin de semaine, les jours fériés, les pauses et les pics d’appels. Au lieu d’envoyer les clients vers la boîte vocale, l’IA les accueille et commence à aider immédiatement.
L’IA pose les bonnes questions selon votre entreprise : nom, téléphone, courriel, service demandé, budget, emplacement, urgence, date préférée et notes spéciales.
AiVr recueille les détails de réservation, dates et heures préférées, services demandés, nombre de personnes et informations de modification.
Les forfaits Business et Scale prennent en charge l’anglais, le français et l’espagnol, ce qui est particulièrement utile pour les entreprises du Québec.
Après chaque appel, votre équipe reçoit qui a appelé, pourquoi, quelles informations ont été collectées, le niveau d’urgence et la prochaine action.
L’IA peut reconnaître les leads de vente, demandes urgentes, réservations, appels indésirables et questions générales afin de prioriser ce qui compte le plus.
Adapté au nom, au ton, aux services et aux attentes de vos clients.
Heures, prix, services, emplacement, politiques et disponibilités.
Ventes, réservations, support, facturation ou informations générales.
Signale les appels qui doivent être revus ou traités rapidement par une vraie personne.
Nous pouvons construire le flux d’appels autour de vos services, heures, questions et processus de suivi.